Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Algemeen

Zijn jullie in de wintermaanden geopend?
Ook in de winter is de camping telefonisch bereikbaar: 0548-612665 en kun je altijd de camping komen bekijken. Op zondagmiddag is van januari t/m maart de receptie open van 13.00-16.00 uur.

Hebben jullie gratis Wifi?
Ja! 1 code voor 2 apparaten zit bij de prijs in. Die krijg je per mail op de dag van aankomst.

Graag willen we je attenderen op het volgende:
het internet op de camping is zogenaamde ‘Camping WiFi’. Dat betekent dat het internet is voor vakantiegebruik; een vakantiefoto sturen naar familie via WhatsApp of Facebook lukt dan ook prima. Films downloaden en HD livestreams kijken gaat helaas niet; hierdoor wordt de WiFi op de camping te veel belast. 

Voor wie is de camping leuk?
De camping is leuk voor gezinnen met kinderen t/m 12 jaar. Voor gezinnen die willen genieten van de rust, gewoon lekker niets doen, maar ook voor de actieve gasten. Hardlopen, mountainbiken, fietsen en wandelen het is hier fantastisch!

Daarnaast komen er, zeker in juni en september, vele senioren naar onze camping!

Hoe zit het met de elektra op de camping:

Toeristisch kamperen:

Standaard heeft u 10 Ampere met 5 kWh verbruik per dag.
Wilt u verhogen kunt u kiezen uit 12, 14 of 16 Ampere. Voor elke stap betaalt u €1,- per nacht extra.

Bent u over uw limiet waardoor uw stroom uitvalt dan wordt deze automatisch, na een halve minuut weer ingeschakeld. Gebeurt dit vaker dan 2 keer dan moet u zich melden bij de receptie. U wordt dan verplicht een stap hoger te gaan.

Bij vertrek meldt u zich af en betaalt u het eventuele meerverbruik.

Juni & september arrangement:
Een juniarrangement is gedeeltelijk inclusief elektra. U krijgt 100 kWh.
U heeft standaard 10 Ampere, wilt u naar 12 Ampere betaalt u daar €15,- extra voor
( eenmalig), 14 Ampere € 30,- extra, etc. tot 16 Ampere.
Bij vertrek rekent u wat u extra heeft verbruikt af.

Zomerarrangement/ nazomer/naseizoen:
De arrangementen zijn gedeeltelijk inclusief elektra.
U krijgt 125 kWh (zomerarr.)/ 120 kWh (nazomer)/150 kWh (naseizoen).
U heeft standaard 10 Ampere, wilt u naar 12 Ampere betaalt u daar €15,- extra voor
( eenmalig), 14 Ampere € 30,- extra, etc. tot 16 Ampere.
Bij vertrek rekent u wat u extra heeft verbruikt af.

Voorseizoen:
Een voorseizoenplaats is exclusief elektra. U heeft standaard 10 Ampere, wilt u naar 12 Ampere betaalt u daar €25,- extra voor ( eenmalig). Voor 14 Ampere € 40,- & 16 Ampere € 55,-.
Aan het begin van het vs staat uw meter op 0 en u krijgt per mail aan het einde van het vs de afrekening.

Seizoenplaats:
Een seizoenplaats is exclusief elektra. U heeft standaard 10 Ampere, wilt u naar 12 Ampere betaalt u daar €50,- extra voor ( eenmalig). Voor 14 Ampere betaalt u €75,- meer, voor 16 Ampere €100,-.
Aan het begin van het seizoen staat uw meter op 0 en u krijgt per mail aan het einde van het seizoen de afrekening.

Jaarplaats:
U heeft 10 Ampere. U kunt dit ook niet wijzigen. U betaalt aan het einde van het jaar wat u verbruikt heeft.

Mogen er partytenten geplaatst worden?
Nee!

Is de camping groot?
Wij zeggen altijd: wij zijn niet heel groot maar ook niet klein. Ondanks dat we geen massale camping zijn bieden wij wel alles! Je kinderen zullen de weg snel kennen op de camping.

Tot hoe laat kan ik arriveren?
Je kunt bij ons inchecken tot 22.00 uur. Wanneer je arriveert na 17.00 uur, vernemen wij dit graag. Mocht de receptie dicht zijn bij aankomst kunt u op de intercom drukken ( rechts naast de voordeur).
Met Hemelvaart,Pinksteren en de zomervakantie zijn wij op de aankomstdagen tot 20.00 uur geopend.
Voor aankomst voert u uw kenteken in, u kunt zo naar de plek rijden.

Kan ik eerder of later uitchecken?
Dit is mogelijk op aanvraag. Vraag bij de receptie naar de diverse mogelijkheden: info@noetselerberg.nl

Mag ik bezoek ontvangen?

• Dagbezoek moet zich melden bij de receptie. Bezoek kost €1,50 p.p. Bezoekers mogen alleen gebruik maken van het zwembad buiten de schoolvakanties. De kosten voor zwemmen zijn €5,- p.p. En a.u.b. houdt u zich hieraan, zodat alle gasten van de camping in ieder geval een keer kunnen zwemmen per dag.
• Honden van bezoekers zijn niet toegestaan.
• Auto's van bezoekers mogen niet de camping op. De auto kan geparkeerd worden op de parkeerplaats buiten het terrein.
• De kampeerders zijn verantwoordelijk voor hun gasten
• Bezoek mag tot 20.00 uur op de camping blijven.
• We vragen u vriendelijk geen groepen te ontvangen, vier hier geen verjaardagen o.i.d.. Ook geen kinderverjaardagen.

Mogen we barbecueën?
Dit is toegestaan, zowel op houtskool als op gas. Elektrische barbecue's zijn niet toegestaan. Je kampeert in een bosrijke omgeving en als er code rood geldt mag je niet barbecueën. Open vuur is niet toegestaan.

Waar kan de auto worden geparkeerd?
Er zijn 2 centrale parkeerplaatsen op de caming waar de auto geparkeerd kan worden. Bij aankomst geef je het kenteken door van de auto. De poort opent d.m.v. kentekenregistratie. Kom je met 2 auto's dan kan de 2e auto geparkeerd worden op de parkeerplaats buiten de slagboom. 

Betalingen

Wanneer moet ik betalen?
De eerste betalingstermijn is normaliter 2 weken na reservering, de tweede termijn is circa 4 weken voor aankomst.
Uiteraard is het ook mogelijk om afwijkende betalingstermijnen met ons te overleggen. We denken graag met je mee.

Kamperen

Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?
Aankomst is vanaf 13.00 uur en vertrek voor 11.00 uur.

Mag er een bijzettentje bij de caravan worden geplaatst?
Er mag 1 bijzettentje bij de caravan worden geplaatst van max. 6 m2. Voor een tweede bijzettent betaal je extra.

Mogen we een hond meenemen?
De hond mag ook gezellig mee op vakantie. Maximaal 1 per plek. Niet op alle velden zijn honden toegestaan. De velden waar je met een hond mag staan zijn: Ponyweide, Markenhof, Groenland, Hazeveld, Sparrenhoek, Zwaluw, Wilgenhof & Braam.

Staan we op gras?
Ja inderdaad! Alle velden zijn veldjes met gras.
Behalve de camperplekken.

Huren

Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?
Aankomst is vanaf 15.00 uur en vertrek voor 10.30 uur.

Mag er een huisdier mee?
In al onze verhuuraccommodatie's zijn geen huisdieren toegestaan.

Mag er gerookt worden in de accommodaties?
Nee! Er mag niet gerookt worden in de accommodaties. Maar ook bij het recreatieteam, buitenbad etc. vragen wij vriendelijk niet te roken.

Reserveren

Betaal ik reserveringskosten?
Nee, u kunt wel voorkeurskosten betalen: Voor het boeken op een voorkeursplek betaal je extra. Je bent dan zeker van de plek.
Voor zomerarrangementen, seizoensplaatsen en voorseizoenplaatsen betaal je geen voorkeurskosten.

Hoe kan ik reserveren?
Je kan online, telefonisch, per mail of aan de balie reserveren.
Na het maken van de reservering krijg je per mail zo spoedig mogelijk de factuur.
Bij een online reservering betaal je direct 50% via Ideal, 4 weken voor aankomst krijg je een link voor de 2^e betaling. Is de aankomst binnen 6 weken betaal je 100%.
Bij de overige reserveringen, dus telefonisch, per mail of aan de balie betaal je 50% binnen 2 weken en het restant 4 weken voor aankomst. Ook voor deze reserveringen krijg je per mail linkjes waarmee je direct kunt betalen. Bedragen onder de €100,- betaal je altijd in 1 keer.

*Je kunt vanaf 1 januari boeken voor het jaar daarop:
Dit kan online. Wel betaal je dan 50 % van uw boeking. Het restant betaal je 4 weken voor aankomst.
Dit kan ook aan de balie, telefonisch of per mail: je kunt op plek boeken en je betaalt €25 aan. Het restant wordt in 2en gesplitst: in november de 1^e helft en 2^e helft 4 weken voor aankomst. Annuleer je de plek ben je die €25,- kwijt.
Bij reserveringen vanaf november betaal je binnen 2 weken 50% aan.

Wat zijn de regels omtrent annuleringen?
Bij het boeken van je reservering kun je een annuleringsverzekering afsluiten. De annuleringsverzekering dient direct afgesloten te worden bij het reserveren.
Bij daadwerkelijk annuleren met restitutie van het betaalde bedrag, worden de voorwaarden van de annuleringsverzekering gevolgd.
Als je geen annuleringsverzekering hebt afgesloten en wel de reservering wilt annuleren, gaat dit volgens de voorwaarden van branchevereniging RECRON. 

Laten jullie opblaasbare zwembadjes toe?
Onze regels omtrent het gebruik van kinderbadjes.
Kinderzwembadjes:
Onder kinderzwembadjes wordt verstaan een opblaasbadje waarvan de rand ten hoogste 30 cm is.

• Het plaatsen van een kinderzwembadje op een openbaar veld (een veld dat voor alle campinggasten toegankelijk is en dat niet behoort tot de feitelijk door de recreant gehuurde kampeerplaats), is niet toegestaan.
• Het plaatsen van een kinderzwembadje op de kampeerplaats die door de recreant is gehuurd is toegestaan, mits daarbij een volwassene aanwezig is die toezicht houdt op een ieder die zich in of rondom het badje begeeft. Het moet de recreant duidelijk zijn dat hij/zij te allen tijde, voor iedereen die zich in of rondom het kinderzwembadje bevindt, verantwoordelijk is voor al datgene dat er in het zwembadje in zijn/haar bijzijn dan wel afwezigheid gebeurd.
  ´s Avonds en ´s nachts en bij het verlaten van de kampeerplaats dient de recreant het water uit het zwembadje te verwijderen.

Zwembaden:

Opblaasbaar, dan wel met een harde wand, waarvan de rand hoger is dan 30 cm zijn verboden!