Häufig gestellte Fragen
Kies onderwerp
Unterkünfte
- Kann ich mein Auto bei der Unterkunft parken?
Bei den Bungalows und Gruppenunterkünften gibt es neben der Unterkunft eine temporäre Parkmöglichkeit, wo Sie bei An- und Abreise Ihr Auto zum Ein- und Ausladen abstellen können. In 75 Metern Entfernung von der Unterkunft befindet sich der allgemeine Parkplatz.
Bei der Twente Lodge gibt es einen Parkplatz direkt neben der Unterkunft.
Die Safarizelte auf dem Vogelkers-Feld stehen auf einem autofreien Gelände. Neben diesem Gelände befindet sich ein Parkstreifen, auf dem Sie Ihr Auto abstellen können. Selbstverständlich dürfen Sie Ihr Auto zum Ein- und Ausladen zu den Safarizelten mitnehmen.
Bei den Safarizelten auf der Appelgaard kann ein Auto direkt neben dem Zelt geparkt werden.
- Ich habe eine Unterkunft gebucht. Kann ich einen späten Check-out buchen?
Es ist möglich, am Sonntag einen späten Check-out (außer in den Sommerferien) hinzuzubuchen; hierfür wird ein Aufpreis berechnet.
Wenn Sie eine Unterkunft online buchen, können Sie dies direkt beim Buchen hinzufügen. Haben Sie bereits eine Buchung vorgenommen, erkundigen Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail nach den Möglichkeiten, einen späten Check-out nachzubuchen.
Wenn Sie eine Gruppenunterkunft (Kapshoeve oder Twente Lodge) von Freitag bis Sonntag buchen, ist ein später Check-out standardmäßig enthalten. Am Sonntag können Sie dann bis 19:00 Uhr in der Unterkunft bleiben.- Ist Bettwäsche in der Unterkunft vorhanden?
Ja, Bettwäsche ist eine verpflichtende Abnahme. Unter Bettwäsche versteht man einen Kissenbezug, ein Spannbetttuch und einen Bettbezug. Kissen und Bettdecken sind selbstverständlich vorhanden. Wenn Sie ein Kinderbettchen mitreserviert haben, ist hierfür keine Bettwäsche vorhanden und Sie müssen diese selbst mitbringen.
In der Wanderhütte (Trekkershut) sind Kissen, Kissenbezüge und Spannbetttücher vorhanden. Sie müssen selbst einen Schlafsack oder Decken mitbringen.
Bei Bedarf können Sie jedoch Bettdecken und einen Bettbezug für $11,00\text{ €}$ pro Paket dazu mieten.- Wann erhalte ich meine bezahlte Kaution zurück?
Nach Ihrer Abreise überweisen wir die Kaution innerhalb von 14 Tagen zurück, vorausgesetzt, der Bungalow wurde gemäß unseren Bedingungen und ohne Mängel hinterlassen.
- Sind Haustiere in einem Bungalow erlaubt?
In einigen 4- und 5-Personen-Bungalows sind Haustiere gestattet. Maximal 1 Haustier pro Unterkunft.
Dafür wird ein Zuschlag von € 5,- pro Nacht berechnet. Möchten Sie sicherstellen, dass eine Unterkunft verfügbar ist, in der ein Haustier erlaubt ist? Nehmen Sie dann per E-Mail oder telefonisch Kontakt mit uns auf.
Die Gruppenunterkunft "De Kapshoeve", die "Twente Lodge" und die Safarizelte sind haustierfrei.
- Darf ich in einer Unterkunft rauchen?
Nein, alle unsere Mietunterkünfte sind rauchfrei.
- Welche Kaffeemaschine gibt es?
In unseren Mietunterkünften ist eine Standard-Filterkaffeemaschine vorhanden.
In der Kinderbungalows und bungalow typ Boerderij ist ein Nespresso maschine vorhanden.
Die Wanderhütte verfügt nicht über eine Kaffeemaschine.- Gibt es in der Unterkunft einen Ofen oder eine Mikrowelle?
Die Kapshoeve und die Twente Lodge verfügen über einen Ofen und eine Mikrowelle.
Unsere Bungalows verfügen über eine Mikrowelle, die Safarizelte haben weder eine Mikrowelle noch einen Ofen.- Ist es möglich, Kindermöbel zu reservieren?
Ja, das ist möglich, dafür wird ein Zuschlag berechnet..
Die Gruppenunterkunft de Kapshoeve hat standardmäßig 1 Kinderbett (ohne Bettwäsche) und 1 Kinderstuhl.
Die Kinderbungalows sind standardmäßig mit einem Kinderbett (ohne Bettwäsche), einem Kinderstuhl und einer Kinderbox ausgestattet.- Kann in den Bungalows ein zusätzliches Bett aufgestellt werden?
In den Bungalows vom Typ Kapschuur, Boerderij und in den Gruppenunterkünften kann ein zusätzliches Bett aufgestellt werden.
Der Bungalow Typ Schuur bietet nicht die Möglichkeit, ein zusätzliches Bett aufzustellen.
Reservierungen und Zahlungen
- Kann ich sehen, welche Stellplätze oder Unterkünfte noch verfügbar sind?
Über die Buchung auf dem Lageplan können Sie sehen, welche Stellplätze und Mietunterkünfte für einen bestimmten Zeitraum verfügbar sind. Die freien Plätze werden in Grün angezeigt. Wenn Sie eine Unterkunft oder einen Stellplatz mit einer bestimmten Präferenz buchen, werden hierfür Präferenzbuchungsgebühren berechnet.
- Wie sind die Zahlungstermine?
Wir verwenden die folgenden Zahlungsfristen:
- Die Anzahlung (50 % des Gesamtbetrags) muss innerhalb von 14 Tagen nach der Reservierung erfolgen.
- Der Restbetrag muss spätestens 4 Wochen vor der Anreise bezahlt werden.
Wenn Sie innerhalb von 28 Tagen vor der Anreise buchen, muss der Gesamtbetrag in einer Zahlung beglichen werden.
- Kann ich meinen Urlaub stornieren?
Wenn Sie Ihren Urlaub stornieren möchten, gelten die RECRON-Stornierungsbedingungen.
Diese Bedingungen legen fest, welcher Teil des Reisepreises bei einer Stornierung in Rechnung gestellt wird, abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung.
Die Recron-Bedingungen können hier eingesehen werden.Wir empfehlen Ihnen, eine Reiserücktrittsversicherung (Annuleringsverzekering) abzuschließen. Dies ist bis zu einer Woche nach Vornahme der Reservierung möglich.
Haben Sie eine Reiserücktrittsversicherung (oder eine Dauer-Reiserücktrittsversicherung) und fällt der Stornierungsgrund in die Deckung dieser Versicherung? Dann können Sie die Stornierungskosten bei Ihrem Versicherer einreichen. Dieser prüft dann, ob die Kosten erstattet werden.- Ich habe noch keine Bestätigung für meine Buchung erhalten, was kann ich tun?
Wenn Sie noch keine Bestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst, ob diese in Ihrem Spam E-Mail gelandet ist. Ist dies nicht der Fall? Nehmen Sie dann gerne Kontakt mit uns auf.
- Kann ich einen bevorzugten Standort angeben?
Ja, Sie können eine Präferenz für einen bestimmten Campingplatz oder eine bestimmte Mietunterkunft angeben. Hierfür berechnen wir eine Vorzugsbuchungsgebühr von 15,00 €.
Campingplatz
- Welke speeltoestellen zijn er op de kampeervelden?
Op verschillende kampeervelden staat een speeltoestel. Op deze pagina hebben we een handig overzicht gemaakt, zodat je kunt zien welk speeltoestel op welk kampeerveld staat.
- Gibt es Saison- oder Vorsaisonplätze?
Für 2026 sind keine Saisonplätze verfügbar.
Sollten für 2027 wieder Saisonplätze verfügbar sein, melden wir das auf unsere Website.
Wir arbeiten nicht mit einer Warteliste.Vorsaisonplätze bieten wir nicht an.
- Ich habe einen Stellplatz gebucht. Kann ich einen späten Check-out buchen?
Wenn Sie gerne länger bleiben möchten und der Stellplatz an Ihrem Abreisetag noch verfügbar ist, können Sie beim Buchen gegen Aufpreis einen späten Check-out hinzubuchen. Sie können dann bis 19:00 Uhr bleiben.
In der Nebensaison betragen die Kosten 15,00 € und während der Ferienzeiten 25,00 €.
Für die Buchung eines späten Check-outs wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.
Während der Sommerferien kann ein später Check-out nicht im Voraus gebucht werden. Sie können sich während Ihres Aufenthalts erkundigen, ob Ihr Stellplatz am Abreisetag noch verfügbar ist.- Können Sie einen Kühlschrank mieten?
Nein, wir haben leider keine Kühlschränke, die Sie mieten können.
- Darf ich eine Bodenplane verwenden?
Es ist gestattet, eine Bodenplane im Vorzelt auszulegen. Wir bevorzugen jedoch ausdrücklich, wenn Sie sich für rasendurchlässiges Material entscheiden. Wenn Sie vor dem Vorzelt noch ein Sonnendach anbringen, dürfen Sie darunter kein Material auslegen.
- Sind Haustiere auf dem Campingplatz erlaubt?
Wenn Sie campen kommen, dürfen Sie ein Haustier mitbringen. Pro Stellplatz sind maximal 2 Haustiere gestattet. Hunde müssen auf dem Park jedoch angeleint sein.
Für die Mitnahme eines Haustieres wird ein Zuschlag von € 3,00 pro Nacht pro Haustier berechnet.
Das "Berkenveld" ist ein hundefreier Campingfeld.- Gibt es in der Nähe der Stellplätze einen Wasserabfluss?
Auf den Feldern 'de Eikenhof' und 'de Appelgaard' ist eine Wasserableitung vorhanden. Diese Stellplätze können als "Komfortplatz plus" gebucht werden.
- Kann ich ein zusätzliches Zelt in den Wohnwagen stellen?
Ein zusätzliches Zelt kann neben dem Wohnwagen aufgestellt werden, wofür kein Aufpreis erhoben wird.
Es ist nicht gestattet, zusätzliche Zelte an den Mietunterkünften aufzustellen.- Ist da Cai vorhanden?
- Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, das CAI kostenlos zu nutzen. Das Signal wird digital in DVB-C ausgestrahlt. Um diese digitalen Kanäle empfangen zu können, muss Ihr Fernseher mit einem DVB-C-Tuner ausgestattet sein.
- Wie viele Ampere sind da?
Ein Komfortstellplatz hat 6 Ampere Strom (1320 watt). Einige Komfortplätze sind mit 10 Ampere Strom ausgestattet. Dafür wird ein Aufpreis von 10 Euro pro Nacht berechnet.Reservierung für diese Plätze ist erforderlich. Der Komfortstellplatz plus verfügt standardmäßig úber 10 Ampere Strom.
- Kann ein Auto in der Nähe Stellplatz oder der Unterkunft geparkt werden?
Bei den Stellplätzen darf ein Auto zusätzlich abgestellt werden. Ausgenommen sind die Felder "De Lijsterbes" und "De Vogelkers", da diese autofreie Felder sind.
Wenn Sie einen autofreien Stellplatz buchen, können Sie das Auto auf dem Parkstreifen neben diesen Feldern parken.
Wenn Sie mit zwei Autos anreisen, darf das zweite Auto für das Be- und Entladen auf den Campingplatz fahren. Dieses muss danach auf dem allgemeinen Parkplatz am Eingang des Campingplatzes abgestellt werden.
Einrichtungen und Öffnungszeiten
- Kann ich mein Elektroauto im Park aufladen?
Ja, das ist möglich. In der Nähe der Twente Lodge gibt es 4 Ladestationen, an denen Sie Ihr Elektroauto aufladen können.
- Gibt es auf dem Park einen Supermarkt?
Nein, wir haben keinen Parkladen.
An der Rezeption verkaufen wir die sogenannten „vergessenen Einkäufe“ wie Kaffee, Tee, Zucker, Erfrischungsgetränke, Toilettenpapier, Zahnpasta usw. Außerdem können Sie von Montag bis Samstag Brot und Brötchen bestellen.
Die nächstgelegenen Supermärkte befinden sich im Zentrum von Tubbergen, 2 km von unserem Park entfernt. Dort gibt es einen Aldi und einen Plus.- Ist es möglich, im Park Fahrräder zu mieten?
Sie können Fahrräder direkt bei Actief Twente mieten. Sie werden diese Fahrräder in unseren Park liefern.
Sie können ein Fahrrad über diesen Link reservieren. Bitte reservieren Sie Ihr Fahrrad mindestens 1 Tag im Voraus, vor 15:00 Uhr.- Gibt es im Park WLAN?
Ja, es gibt ein drahtloses WIFI-Netz im Park. Sie können dieses Netz kostenlos auf Ihrem Stellplatz oder in Ihrer Unterkunft nutzen. Wenn Sie dieses Netz nicht nutzen können, können Sie im Restaurant oder an der Rezeption Platz nehmen, wo wir ein zusätzliches Netz haben (ebenfalls kostenlos).
- Wann ist das Freizeitteam anwesend?
Das Freizeitteam ist in den Mai-, Himmelfahrts-, Pfingsten- und 6 Wochen in den Sommerferien präsent. Die genauen Daten finden Sie hier.
- Sind das Schwimmbad und der Wasserspielplatz auch für Besucher zugänglich?
Nein, unsere Bademöglichkeiten sind ausschließlich für Gäste unseres park zugänglich.
- Was ist, wenn ich später als zu den Öffnungszeiten der Rezeption ankomme?
Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier. Falls Sie sich verspäten sollten, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns vorher anrufen oder eine E-Mail schicken könnten.
Ankunft und Abreise
- Wann soll ich auschecken?
Campingplätze und Wanderhütten: Vor 11.00 Uhr
Safari-Zelte und Bungalows: Vor 10.30 Uhr- Ab wann kann ich einchecken?
Campingplätze und Wanderhütten: Ankunft ab 14.00 Uhr.
Safari-Zelt und Bungalows: Ankunft ab 15.00 Uhr.
