Veelgestelde vragen
Kies onderwerp
Algemeen
- 👙 Waar kan ik de gevonden voorwerpen vinden?
Wij bewaren de gevonden voorwerpen maximaal 4 weken. Na 4 weken worden voor de gevonden voorwerpen een nieuwe bestemming gezocht. Kleding brengen wij regelmatig naar de kledingbank. Ben je iets verloren? Vraag bij de receptie of het gevonden is!
- 🐶 Zijn huisdieren toegestaan bij de Heldense Bossen?
Huisdieren (max. 2 per plaats) aangelijnd zijn van harte welkom bij ons op de camping. Onze huuraccommodaties, speeltuin, dierenweide en ons binnen- en buitenbad zijn huisdiervrij. Honden worden buiten de camping uitgelaten. Hiervoor hebben wij speciale hondenuitlaatpoortjes, waar je tegen een borg van € 5,- een sleutel voor kan krijgen bij de receptie. Wij hebben ook een hondendouche op onze camping!
- 🚙 Hoe laat is de slagboom geopend?
De slagboom is dagelijks open van 7:00 uur - 22:30 uur.
Reserveringen & Betalingen
- ✉️ Ontvang ik een bevestiging van mijn betaling?
Wanneer je via de bank hebt betaald, ontvang je automatisch een betalingsbevestiging.
- 💶 Wanneer moet ik mijn reservering betalen?
Wij vragen 14 dagen na reservering een betaling van 50%. Het resterende bedrag dient 4 weken voor aankomst betaald te worden.
- ❌ Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Mocht je geen annuleringsverzekering hebben afgesloten en de boeking toch willen annuleren, gaat dit volgens de Recron voorwaarden. Hieronder vind je de voorwaarden. Bij annulering betaalt de recreant een vergoeding aan de ondernemer. Deze bedraagt:
- Bij annulering meer dan 3 maanden voor de ingangsdatum, 15% van de overeengekomen prijs.
- Bij annulering binnen 3 tot 2 maanden voor de ingangsdatum, 50% van de overeengekomen prijs.
- Bij annulering binnen 2 tot 1 maand(en) voor de ingangsdatum, 75% van de overeengekomen prijs.
- Bij annulering binnen 1 maand voor de ingangsdatum, 90% van de overeengekomen prijs.
- Bij annulering op de dag van aankomst, 100% van de overeengekomen prijs.
Een annulering dien je altijd per mail te doen.
Camping
- 🗺️ Waar vind ik een plattegrond van de camping?
Waar vind ik een plattegrond van de camping?
De plattegrond van ons park is hier te vinden op onze website.
- ⛺️ Mag ik met de camper komen kamperen?
Ja, dat mag. Echter, wij hebben geen vaste camperplaatsen. Je kunt met de camper een kampeerplaats boeken. Je betaalt de reguliere nachtprijs.
- 📱 Hoe werkt wifi op Camping de Heldense Bossen?
Er is gratis wifi voor alle gasten van de camping over het gehele terrein. Je maakt verbinding met Wifi-Gasten en accepteert eenmalig de gebruiksvoorwaarden.
- 👋🏼 Ik verblijf op Camping de Heldense Bossen, mag er nog iemand komen logeren?
Logees zijn van harte welkom. Wij hebben een logeertarief van €8,30 p.p. (incl. Toeristenbelasting). Een logee krijgt toegang tot het zwembad via de App van de hoofdboeker. Wanneer je in een huuraccommodatie verblijft, betaalt jouw logee alleen de toeristenbelasting van €1,30 p.p.p.n. Dit geldt alleen wanneer je niet boven het max. aantal personen uitkomt op jouw plaats of in jouw verblijf. Is dit wel het geval, neem dan contact op met de receptie.
- 👩👩👦 Kunnen mijn vrienden of familie een bezoekje komen brengen op Camping de Heldense Bossen?
Natuurlijk, iedereen is van harte welkom. Wij vragen een entree van € 1,00 aan volwassenen en kinderen (vanaf 2 jaar). De entree van de hond is ook € 1,00. Mocht je ook nog willen zwemmen, kan dat ook. Dan betaal je de entree van het zwembad bij het zwembad zelf. Volwassenen betalen € 6,00 en kinderen € 5,00 entree.
Faciliteiten & Openingstijden
- 🏊♀️ Hoe werkt de toegang tot het zwembad?
- De toegang van het zwembad werkt met gezichtsherkenning. Via onze Heldense Bossen app (dowload via Apple store of Google Play Store) kunnen onze gasten een gezichtsfoto uploaden. De gezichtsfoto wordt enkel voor de toegang tot het zwembad gebruikt. Daarnaast wordt de foto 24 uur na vertrek automatisch verwijderd. Mocht je geen gebruik willen maken van de gezichtsherkenning, dan bieden wij ook alternatieven. Bij de receptie kunnen wij je hierover informeren.
- 🕒 Waar vind ik de openingstijden?
De openingstijden vind u in onze App en op de website.
- 🤸 Wanneer is het recreatieteam aanwezig?
Tijdens het Paasweekend, meivakantie, Hemelvaart, Pinksteren, zomervakantie, elk weekend in de maanden juni en juli en in de herfstvakantie is het recreatieteam aanwezig.
Aankomst & Vertrek
- 🏊 Is het mogelijk om voor ons verblijf of na het uitchecken, nog van de faciliteiten gebruik te maken?
Dit kan zeker. Parkeer jouw auto en/of caravan op de grote parkeerplaats, meld je bij de receptie en dan zullen we de mogelijkheden bespreken.
- 🕒 Vanaf hoe laat kan ik in- en uitchecken?
Inchecken om 13:00 uur voor kampeerplaatsen en voor huuraccommodaties is dat 15:00 uur. Uitchecken is om 11:00 uur voor kampeerplaatsen (In het laagseizoen kan het mogelijk zijn om hiervan af te wijken, vraag voor mogelijkheden bij de receptie) en voor huuraccommodaties is dat uiterlijk om 10:00 uur.
Aankomst huuraccommodatie buiten openingstijden: Neem contact op voor sluitingstijd van de receptie op uw dag van aankomst. U hoort van de receptie waar u de sleutel van uw huuraccommodatie of privé sanitair kunt ophalen. U ontvangt een mail met instructies.
![Ardoer_Heldense_Bossen_1[1]](/assets/campings/_heldensebossen/Fotoboek/_1920x620_crop_center-center_80_none/220842/ardoer-heldense-bossen-1-5b1-5d.1761814594.webp)