Foire aux questions

Non, il n’y a pas de logements de location adaptés aux personnes handicapées.

Une chaise haute est toujours disponible. Si vous en souhaitez plusieurs, merci de nous le faire savoir.

Un lit bébé ne tient pas dans la chambre du chalet, mais nous disposons d’un barrière de lit que vous pouvez placer devant le lit pour que les petits enfants ne tombent pas du lit. Un lit bébé peut être réservé gratuitement.

À noter : le lit bébé ne tient pas dans la chambre.

Oui, il y a suffisamment de couettes et d’oreillers disponibles. Les chalets sont équipés de matelas simples et de couettes individuelles. Vous pouvez louer les draps et les serviettes. Merci de nous en informer au moins 1 jour avant votre arrivée !

• Forfait draps : 8,00 € par personne
• Forfait serviettes : 7,50 € par personne

Les tentes supplémentaires et les tentes de fête ne sont pas autorisées à côté des chalets et des emplacements annuels.

Non, le chalet est livré propre et aucun nettoyage intermédiaire n’est prévu, même en cas de séjour plus long.

Le coût du nettoyage final est inclus dans le prix.
Nous vous demandons de vider les poubelles, de ranger la vaisselle dans les placards et de laisser le chalet balayé et propre.

Lors de votre départ, merci de nous communiquer votre numéro de compte bancaire afin que nous puissions vous rendre la caution après vérification du chalet.

Si vous n’avez pas souscrit d’assurance annulation et souhaitez annuler votre réservation, les conditions de l’association professionnelle RECRON s’appliquent. En cas de départ anticipé (par ex. mauvais temps, maladie, etc.), aucun remboursement ne sera effectué. Vous trouverez ci-dessous les conditions et vous pourrez calculer la prime.

En cas d’annulation, le client verse une indemnité à l’exploitant :

• En cas d’annulation plus de trois mois avant la date d’arrivée : 15 % du prix convenu.
• En cas d’annulation entre trois et deux mois avant la date d’arrivée : 50 % du prix convenu.
• En cas d’annulation entre deux et un mois avant la date d’arrivée : 75 % du prix convenu.
• En cas d’annulation dans le mois précédant la date d’arrivée : 90 % du prix convenu.
• En cas d’annulation le jour même de l’arrivée : 100 % du prix convenu.

Il se peut que l’adresse e-mail ait été mal saisie.
Vous avez effectué une réservation, mais vous n’avez pas encore reçu de confirmation ? N’hésitez pas à nous contacter.
Vous pouvez le faire par e-mail (info@zwinhoeve.nl) ou par téléphone (0031-117-392120).

Si vous avez loué une caravane en particulier, vous payez les frais de location directement au propriétaire.
De plus, nous demandons une contribution au camping de 4,50 € par personne et par nuit.

Les animaux de compagnie sont bien sûr les bienvenus, avec des frais de 4,50 € par animal et par nuit.

La contribution au camping est à régler (à l’avance) directement auprès du camping. Dès que le propriétaire nous aura communiqué vos coordonnées, vous recevrez une facture de notre part. Ce prix comprend la taxe de séjour ainsi que l’accès libre à toutes nos installations.

Ainsi, vous pouvez profiter de votre séjour au camping en toute tranquillité !

Il est parfois possible de réserver un départ tardif. Cela n’est possible que last minute, si l’emplacement n’est pas réservé immédiatement après.

Le jour du départ, vous pouvez demander à la réception avant 10h00 si un départ tardif est possible. Pendant les périodes plus calmes, nous pouvons parfois le confirmer un jour à l’avance.

Le coût d’un départ tardif est de 15,00 €. Vous pouvez alors rester sur votre emplacement jusqu’à 17h00.

Tous les emplacements disposent d’une connexion électrique de 10 ampères. Pour utiliser l’électricité, vous avez besoin d’une fiche Euro.

Si vous n’avez pas de fiche Euro, vous pouvez en emprunter une à la réception selon disponibilité. Nous demandons une caution de 20 €, qui vous sera restituée en espèces lorsque vous rendrez la fiche Euro.

Sur notre camping, il est possible de regarder la télévision numérique. Pour cela, vous avez besoin d’une connexion coaxiale sur votre télévision.

Vous avez une télévision plus ancienne (plus de 10 ans) ? Vous aurez peut-être besoin d’un décodeur. À la réception, vous pouvez emprunter un appareil Humax. Une caution de 20 € est demandée. Veuillez noter : nous n’en avons qu’un nombre limité.

Il est également possible d’obtenir un câble coaxial à la réception, également contre une caution de 20 €.

Vous avez une antenne parabolique ? Merci de demander à la réception un emplacement approprié. En raison des arbres sur le camping, toutes les emplacements n’ont pas une bonne réception.

Les sanitaires privés sont livrés propres à l’arrivée. Ils ne sont pas nettoyés pendant le séjour, même pour un séjour plus long.

Un maximum de 6 personnes est autorisé par emplacement de camping.

Le prix est basé sur 2 personnes. Pour chaque personne supplémentaire, un supplément de 6,05 € par nuit s’applique. Les bébés sont également comptés comme une personne, mais jusqu’à l’âge de 2 ans, il n’y a pas de frais supplémentaires.

Nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer à l’avance le nom et la date de naissance de toutes les personnes séjournant avec vous pour notre registre de nuit.

Vous pouvez utiliser le réseau cyclable directement depuis le camping. Partez à vélo ou à pied à travers les dunes jusqu’à Cadzand-Bad ou le long de la Zwindijk jusqu’à Knokke-Heist.

Une carte des points de jonction pour vélos est disponible gratuitement à la réception.

Il y a de nombreuses attractions à proximité du camping Zwinhoeve, comme la ferme pédagogique Speelboerderij de Pierewiet à Nieuwvliet, la ferme d’autruches Monnikenwerve à Sluis, Family Fun Park Toversluis à Sluis, le bunkerpark Groede Podium à Groede (entrée gratuite) ou un après-midi aventure à Boerenhoeve à Nieuwvliet.

Le célèbre parc Plopsaland à De Panne se trouve à environ 1 heure en voiture, et vous pouvez également visiter le Boudewijnpark à Bruges (dauphinarium et parc d’attractions).

Des brochures d’inspiration ou un Badkoerier sont disponibles à la réception.

Le Strandcamping de Zwinhoeve est situé entre Retranchement et Cadzand-Bad, deux lieux qui valent le détour. Retranchement est une petite ville fortifiée avec de véritables remparts, idéale pour une belle promenade. Cadzand-Bad est une station balnéaire moderne avec une marina, des hôtels de luxe et des restaurants.

Parmi les jolis villages et villes de la région, on peut citer le village de pêcheurs Breskens, la ville touristique Sluis et Oostburg, qui accueille un grand marché hebdomadaire chaque mercredi.

Juste de l’autre côté de la frontière, vous trouverez la station balnéaire tendance de Knokke-Heist, et à environ 25 km du camping se trouve la magnifique ville de Bruges, considérée comme l’une des plus belles villes de Belgique.

Le centre de Cadzand-Bad se trouve à environ 2,5 km du camping. Vous y trouverez divers commerces tels qu’une boulangerie, un supermarché, une location de vélos, etc.

Sur le camping, nous ne louons pas de vélos. Cependant, nous avons un partenariat avec le loueur de vélos Neptunus à Cadzand-Bad, à seulement 2,5 km du camping.

Pour être sûr de disposer de vélos, réservez-les à l’avance via : https://campingdezwinhoeve.fietsreserveren.nl

Il y a un petit supermarché sur le camping. Des sandwichs, croissants et délicieux biscuits y sont préparés frais chaque jour. Vous pouvez également y acheter des courses de dernière minute.

Le supermarché se trouve près de Food & Drinks, dans le snack-bar, à droite de la brasserie, à l’extérieur du camping.

Veuillez consulter les heures d’ouverture affichées sur la porte.

Le courrier, les journaux et les colis peuvent être récupérés à la réception. En entrant à la réception, vous trouverez à gauche une boîte aux lettres où tout le courrier est classé par ordre alphabétique.

Lors de vos commandes, veillez toujours à indiquer correctement votre nom et votre numéro.

Du 12 juillet au 30 août 2026, le Strandcamping De Zwinhoeve propose un programme d’animation varié et convivial pour petits et grands.

Pendant cette période, notre équipe d’animation enthousiaste sera présente 3 jours par semaine avec des activités amusantes pour les enfants et les familles. Pensez à des matinées bricolage, des jeux et toutes sortes de défis amusants. Le programme est conçu de manière accessible et adaptée à différents âges, afin que tout le monde puisse participer.

Vous pouvez utiliser les machines à laver et les sèche-linge en créditant votre Zwinkaart (carte de douche ou carte barrière).
Le coût est de 6,50 € par lavage et 3,50 € pour le sèche-linge.

Vous pouvez créditer votre carte en espèces au kiosque situé à l’extérieur de la réception. Si vous souhaitez payer par carte bancaire, vous pouvez recharger votre crédit pendant les heures d’ouverture de la réception.

Oui, si vous avez réservé un emplacement ou un hébergement locatif via le camping, ce n’est pas un problème. Merci de nous informer le jour de votre arrivée que vous arriverez plus tard ; nous vous expliquerons alors comment récupérer votre badge pour la barrière et éventuellement la clé.

Attention : Si vous avez loué un chalet auprès d’un propriétaire privé, l’enregistrement n’est possible que pendant les heures d’ouverture de la réception.

Pour nos Zwinchalets et Zwinlodges, l’enregistrement est possible à partir de 15h30.

Si vous avez réservé un emplacement de camping, vous êtes les bienvenus à partir de 13h00.
Vous disposez d’un emplacement avec sanitaires privés ? Il se peut que le nettoyage soit encore en cours à votre arrivée. La clé de vos sanitaires privés sera disponible à la réception à partir de 15h00.

Pour les emplacements de camping, le départ doit se faire avant 11h00 le jour du départ. Si vous souhaitez rester plus longtemps, vous pouvez vous rendre à la réception le jour du départ pour demander un départ tardif. Cela n’est bien sûr possible que si l’emplacement n’est pas réservé après vous.

Si vous avez loué un Zwinchalet ou une Zwinlodge, merci de libérer le logement avant 10h00.

Si vous avez loué un chalet privé, vous devez convenir de l’heure de départ directement avec le propriétaire du chalet.