
Veelgestelde vragen
Kies onderwerp
Algemeen
- Gebruik hoverboard/ Zitkart en elektrische steps
Het gebruik van de Hoverboard/zitkart en elektrische steps zijn verboden op de camping.
- Ik kan niet inloggen in Mijn Zandhegge, wat moet ik doen?
Jullie hebben bij de reserveringsbevestiging een link ontvangen, in deze link kunnen jullie een wachtwoord aanmaken. Inloggen doe je altijd met het e-mailadres en aangemaakte wachtwoord. Middels deze link kunnen jullie niet opnieuw inloggen. Om in te loggen kunnen jullie naar de link gaan die op onze homepagina beschreven staat.
Wanneer jullie niet kunnen inloggen, dan kunnen jullie contact met ons opnemen. Wij zullen dan jullie wachtwoord resetten.
- Ik moet met spoed naar de huisarts, wat moet ik doen?
Voor spoedgevallen voor de spoedeisende hulp in de avond/ nacht en weekenden tel: 0900-6009000. Is het geen spoed, maar dient wel nagekeken te worden en kan het niet wachten tot een doordeweekse dag kun je bellen naar de huisartsenpost tel: 085-0791110
- Mag ik roken in de accommodatie?
Al onze accomodaties zijn rookvrij.
- Zijn vuurkorven en kachels buiten toegestaan?
Open vuur en het gebruik van vuurkorven is niet toegestaan. Gasbarbecues zijn wel altijd toegestaan. Barbecue op kolen kan verboden worden als het erg droog is en de veiligheidsregio (VNOG) code oranje en rood afgeeft.
Ons terrein bevindt zich in een bosrijke omgeving, dus wees voorzichtig met vuur!
- Is er WIFI aanwezig?
Ja, er is gratis draadloos Wifi netwerk aanwezig op het park. Netwerk deZandhegge. wachtwoord: Fijnevakantie!
- Wanneer is het recreatieteam aanwezig?
Het recreatieteam is aanwezig met Pasen, in de meivakantie, Hemelvaart, Pinksteren en in de zomervakantie. Kijk voor de actuele data bij het animatieprogramma.
- Mag er een partytent geplaatst worden?
Nee, op de camping zijn géén partytenten toegestaan.
- Is de speeltuin toegankelijk voor niet campinggasten?
Jazeker, voor binnen en buitenspelen kun je een dagentree kaartje kopen van Heggies Speelschuur bij de receptie.
- Zijn de winkels in Epe open op zondag?
Iedere laatste zondag van de maand is het in het centrum van Epe koopzondag. Diverse supermarkten zijn op zondagmiddag vanaf 12 uur geopend.
Bij de receptie is een klein assortiment vanuit de buurtwinkel verkrijgbaar (geen versproducten).
- Wanneer is het koopavond en wanneer is er markt in Epe?
Iedere vrijdagavond is er koopavond in het centrum van Epe. De algemene warenmarkt is iedere woensdag tot 13 uur en zaterdag is de hele dag markt met Groente, fruit, bloemen en vis.
In de zomer van 11 juli t/m 22 augustus is er elke vrijdagavond braderie in het dorp van Epe- Is het voor alleen reizende jongeren mogelijk om te verblijven?
Wij zijn een echte familiecamping gericht op kleine kinderen en de avond rust gaat in om 22.00 uur op de camping. Daarom is het voor jongeren onder de 25 jaar helaas niet mogelijk om alleen op het park te verblijven.
- Hoe werkt annuleren met een annuleringsverzekering?
Als jullie zelf of via de camping een annuleringsverzekering hebben afgesloten, gaat annuleren altijd via de Recron voorwaarden zoals hierboven vermeldt.
Jullie dienen zelf contact op te nemen met Recreatie Verzekeringen om het restant te verhalen.
- Zijn huisdieren toegestaan op de camping?
Huisdieren zijn op de hele camping niet toegestaan.
- Kan ik mijn post laten bezorgen tijdens mijn vakantie?
De post en pakketjes kunnen worden opgehaald bij de receptie, aan de zijkant in de receptie hangt een postvak waarin alle post alfabetisch gesorteerd wordt. Vermeld bij je bestelling altijd je plaatsnummer.
- Ik wil met twee auto's de camping op, kan dat?
Er mag één auto tegelijkertijd de camping oprijden, tenzij het chalet beschikt over een tweede parkeerplaats. Is dit niet het geval, dan dient de tweede auto geparkeerd te worden voor de slagboom op de groenstrook.
- Ik kan niet inloggen, wat moet ik doen?
Stuur een e-mail naar info@julianahoeve.nl zodat wij voor een oplossing kunnen zorgen.
- Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten, wat kan ik doen?
De gebruikersnaam is het e-mailadres dat bij ons bekend is.
- Hoe werkt het als ik mijn chalet wil verhuren?
Jullie dienen gasten aan te melden via Mijn Julianahoeve. Jullie gasten ontvangen na het aanmelden een bevestiging vanuit de camping. Verhuren via ons verhuurplatform kan ook. Kijk hiervoor op de website bij het kopje 'Jaarplaatsen'.
- Zijn barbecue’s toegestaan op de camping?
Barbecuen is toegestaan, wanneer dit geen overlast geeft aan de andere gasten en er geen code oranje/rood is afgegeven door de brandweer. Gebruik een veilige barbecue en houd brandblus middelen bij de hand. Een emmer met water is daarom verplicht! Vuurkorven en open vuren zijn niet toegestaan.
- Annuleringsverzekering
Als je geen annuleringsverzekering hebt afgesloten en de reservering wilt annuleren, gaat dit volgens de voorwaarden van branchevereniging RECRON. Bij voortijdig vertrek (bv. slecht weer, ziekte etc.) wordt er niet gerestitueerd. Hieronder vind je de voorwaarden en kun je de premie berekenen.
Bij annulering betaalt de recreant een vergoeding aan de ondernemer.
Deze bedraagt:- Bij annulering meer dan drie maanden voor de ingangsdatum, 15% van de overeengekomen prijs.
- Bij annulering binnen drie tot twee maanden voor de ingangsdatum, 50% van de overeengekomen prijs.
- Bij annulering binnen twee tot één maand voor de ingangsdatum, 75% van de overeengekomen prijs.
- Bij annulering binnen één maand voor de ingangsdatum, 90% van de overeengekomen prijs.
- Bij annulering op de dag van ingangsdatum, 100% van de overeengekomen prijs
Tegelijk met je boeking of anders uiterlijk binnen een week na de boekdatum kun je een annuleringsverzekering bij jouw vakantie afsluiten. De polis wordt ondergebracht bij recreatieverzekering.nl.
Accommodaties
- Zijn lakenpakketten aanwezig in de accommodatie?
Lakenpakketten dien je verplicht af te nemen bij de Veranda Chalets, de safaritenten, de lodgetenten, de safarilodges en de Hollandse Sleurhut. Dit wordt verwerkt in de reservering. Voor het aantal personen dat je tijdens de reservering hebt opgegeven liggen de lakenpakketten dan klaar in de accommodatie. Bij de overige accommodaties kun je ze bijboeken door een email te sturen naar zandhegge@ardoer.com of zelf meenemen. Handdoeken en theedoeken kunnen indien gewenst worden bijgeboekt, telefonisch of via de mijnzandhegge omgeving.
- In welke accommodaties zijn honden toegestaan?
In de 6 persoons Lodgetent (H35 en H48) en de 4 persoons veranda chalet nummer 151 zijn honden welkom. Maximaal 2 honden per accommodatie op de plaats dient de hond wel aangelijnd te bijven.
- Mag er een auto bij de accommodatie geplaatst worden?
Bij alle accommodaties kan maximaal 1 auto geplaatst worden.
- Zijn er verhuuraccommodaties die geschikt zijn voor mindervalide?
Er zijn geen verhuuraccomodaties die geschikt zijn voor mindervalide.
- Zijn de lakenpakketten en handdoekpakketten inclusief bij de verhuur accommodaties?
In de chalets van Julianahoeve zelf zitten lakenpakketten standaard bij de reservering. Een handdoekpakket moet worden bijgeboekt, de kosten hiervoor zijn €10,00 per pakket.
- Welk koffiezetapparaat is aanwezig?
Op de website staat bij elk type accommodatie welk koffiezetapparaat aanwezig is.
- Mag er een bijzettentje geplaatst worden bij de verhuuraccommodaties?
Er mag geen bijzettentje geplaatst worden bij de verhuuraccommodatie.
- Is er verwarming in de Zanzi tenten die verhuurd worden?
Er is een hetelucht verwarming aanwezig.
- Ik heb een verhuur accommodatie gehuurd. Vanaf hoe laat kan ik in- en uitchecken op de camping?
- Inchecken kan vanaf 15:30 uur
- Vertrek is voor 10:30 uur
- Ik heb een reservering gemaakt voor een accommodatie, maar nog geen reserveringsbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?
Het kan zijn dat het e-mailadres niet goed is ingevuld. Heb je gereserveerd, maar nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op. Dat kan via de e-mail (info@julianahoeve.nl) of telefoon 0111-461414.
Reserveringen & Betalingen
- Waar vind ik meer informatie over mijn annuleringsverzekering?
Heb je een annuleringsverzekering direct bij boeking afgesloten bij ons dan loopt de verzekering via www.recreatieverzekeringen.nl.
- Kunnen wij ons verzekeren dat wij bij annuleren geld terug krijgen?
Het is mogelijk een annuleringsverzekering af te sluiten waarmee je de reissom verzekerd. Let op: in de voorwaarden van de annuleringsverzekering staan welke situaties verzekerd zijn.
- Wij moeten onze vakantie annuleren. Hoe werkt dat?
Op al onze reserveringen zijn de Algemene Recron Voorwaarden van toepassing. Dit betekent dat er altijd annuleringskosten in rekening gebracht worden. Deze kosten zijn afhankelijk van het moment van annuleren ten op zichte van de aankomstdatum.
- Welke kortingskaarten accepteren jullie en wanneer zijn deze geldig?
Wij accepteren de ADAC, ACSI en CKE. Reserveren kan vanaf 1 week voor aankomst. Met een ADAC kaart krijg je 25% korting en met een CKE/ACSI kaart betaal je €28 per nacht exclusief toeristenbelasting.
In 2025 accepteren wij dezelfde kortingskaarten. Met een ADAC kaart krijg je 25% korting en met een CKE/ACSI kaart betaal je €32 per nacht exclusief toeristenbelasting. De kaarten zijn geldig in de volgende periodes:
- 28-2 tot 7-3
- 4-4 tot 11-4
- 5-5 tot 9-5
- 12-5 tot 16-5
- 19-5 tot 23-5
- 8-9 tot 10-10
- 27-10 tot 3-11
Let op, bij aankomst dien je middels de kaart aan te tonen dat je recht hebt op de korting. Wanneer je dit niet kunt aantonen zijn wij bij het inchecken genoodzaakt de reeds in mindering gebrachte korting alsnog in rekening te brengen.
- Worden alleenreizende jongerengroepen toegelaten op de camping?
Camping & Beachresort Julianahoeve is een familiecamping. Jongeren onder de 21 jaar worden zonder begeleiding van ouders niet toegestaan op de camping. Groepen zijn niet toegestaan.
- Worden alleenreizende jongerengroepen toegelaten op de camping?
Camping & Beachresort Julianahoeve is een familiecamping. Jongeren onder de 21 jaar worden zonder begeleiding van ouders niet toegestaan op de camping. Groepen zijn niet toegestaan.
- Tot wanneer kunnen we kosteloos annuleren?
Binnen 24 uur na de boeking kunnen jullie kosteloos annuleren, hierna zijn er kosten aan verbonden. De kosten zijn afhankelijk vanaf wanneer er geannuleerd wordt.
- Tot en met welke leeftijd is mijn kind volgens de site een baby?
Tot en met 1 jaar wordt een kind als baby gerekend, vanaf 2 jaar vallen ze onder kinderen.
- Mijn gasten komen eerder aan / vertrekken later, hoe kan ik dit doorgeven?
Indien de reservering al is ingevoerd in Mijn Julianahoeve kunnen er online geen wijzigingen meer gedaan worden. Stuur een e-mail naar info@julianahoeve.nl en wij passen de reservering aan.
- Is er een een minimale verblijfsperiode?
In sommige periodes maken wij gebruik van een arrangement. Bijvoorbeeld: Pasen, Hemelvaart, Pinksteren en Fronleichnam. In deze periodes kan alleen het gehele arrangement gereserveerd worden. In de zomervakantie is het minimale verblijf 7 dagen.
- Ik heb gereserveerd op Camping & Beachresort Julianahoeve. Hoe betaal ik mijn vakantie?
Na het reserveren van jouw vakantie op Camping & Beachresort Julianahoeve ontvang je een reserveringsbevestiging. Hierop staat aangegeven wat de totaalprijs van de reservering is en wat de precieze betalingstermijnen zijn. Ben je vergeten te betalen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de receptie!
- Hoe kan ik zien welke kampeerplaatsen op de camping nog vrij zijn?
Via zoeken & boeken op onze website kun je zien welke kampeerplaatsen in een bepaalde periode nog beschikbaar zijn. Vul hier jouw periode in en klik vervolgens op ‘plaats kiezen’. Indien er nog beschikbaarheid is zie je de vrije kampeerplaatsen met groene pijltjes aangegeven op de plattegrond.
- Hoe kan ik mijn vakantie verlengen of verkorten?
Je kunt een e-mail sturen naar: info@julianahoeve.nl of telefonisch contact opnemen 0111-461414.
- Er blijft tijdens ons verblijf iemand logeren, mag dat?
Logés zijn welkom op de camping. De logés dienen wel aangemeld te worden en betalen overnachtingskosten. Dit is inclusief een dagkaart voor het zwembad bij minimaal twee overnachtingen.
Camping
- Is er nog een seizoensplaats beschikbaar in 2026?
Nee, we hebben voor 2026 geen seizoensplaatsen meer beschikbaar. Door grote interesse is ook de reservelijst al vol.
- Hebben jullie voorseizoenplaatsen?
Nee, we hebben geen voorseizoenplaatsen.
- Hoeveel ampère is er beschikbaar op de kampeerplaats?
Alle kampeerplaatsen zijn standaard voorzien van een elektra-aansluiting met 10 ampère.
Dit is op te hogen per 2 ampère naar maximaal 16 ampère per kampeerplaats, de kosten hiervoor zijn € 1,= per 2A.
Bij het tarief is een standaard verbruik van 4kwh * per dag elektra inbegrepen het meerverbruik van €0,65,- wordt bij vertrek afgerekend.* bij 4-5-6 weken arrangementen is het 10A en 4 kwh verbruik per dag en bij ACSI/CKE tarieven is het 6A en 4 kwh verbruik per dag.
- Mag ik een worteldoek of plastic zeil neerleggen?
Nee, beide zijn niet toegestaan. Een worteldoek of plastic zeil verstikt het gras en dan gaat het dood. Er is speciaal lucht doorlatend tent tapijt, wat gebruikt kan worden onder een voortent. Zo hebben de gasten na jullie ook plezier van het gras.
- Mag ik een bijzettentje plaatsen?
Het plaatsen van een bijzettentje (maximaal 5 m²) bij de kampeerplaats is toegestaan. Bij de huuraccommodaties mag geen bijzettentje worden geplaatst.
- Mag ik barbecueën op de kampeerplaats?
Barbecueën of het gebruik van een skottelbraai op gas heeft de voorkeur. Veilig barbecueën op kolen is op de camping toegestaan, tenzij er een waarschuwing voor verhoogd bosbrandgevaar is afgegeven. Zorg altijd voor een emmer water in de buurt. In verband met bosbrandgevaar zijn alle vormen van open vuur verboden op de camping.
- Hoe werkt de televisie aansluiting (C.A.I.)?
We hebben digitale TV op de camping. Meer informatie en zenderoverzicht op: Algemene faciliteiten
- Zijn honden toegestaan op de camping?
Per kampeerplaats zijn maximaal 2 honden toegestaan. Honden van bezoekers zijn niet toegestaan!
- Mogen wij met de camper op een comfortplaats met privé sanitair staan?
Ja dat mag, alleen het legen van jouw eigen chemisch toilet is hier niet mogelijk, daarvoor moet je naar het toiletgebouw. Voor het legen van het vuile water kun je terecht bij ons camperservice plaats vooraan op de camping. Camper maximaal 7,5 meter.
- Op welke plaatsen staat privé sanitair?
Op de Putterlaan H64 t/m H71 en de Vinkenlaan H72 t/m H79.
- Wat houdt privé sanitair op de kampeerplaats in en hoe zit het met de schoonmaak?
Gedurende de vakantie kun je jouw toiletspullen in het sanitair laten staan. Tussendoor houd je het badkamertje zelf schoon. Het privé sanitair heeft een verwarmde vloer en bestaat uit een douche, toilet en wasbak. Er is een optie om de eindschoonmaak bij te boeken. Mochten jullie dit niet doen, dan gaan wij er vanuit dat jullie het privé sanitair netjes achterlaten bij vertrek. Wanneer geen eindschoonmaak bijgeboekt werd, maar het privé sanitair niet schoon wordt opgeleverd, zijn wij alsnog genoodzaakt om eindschoonmaakkosten in rekening te brengen.
- Mijn caravan/camper is nogal groot, past deze op de kampeerplaats?
Alle kampeerplaatsen zijn ongeveer 100m2. De grootte op de plattegrond komt niet helemaal overeen met de werkelijkheid. Wil je graag de exacte grootte weten van de kampeerplaats? Kom gerust langs om te kijken of het past. Campers zijn toegestaan tot max 7,5 meter lang. Maximale diepte kampeermiddel 9 meter. Kijk ook eens bij onze XL kampeerplaatsen. Deze kampeerplaatsen zijn 150m2.
- Is een tweede auto op de camping mogelijk?
Een auto per kampeerplaats is inclusief. Een tweede auto op de camping is wegens ruimtegebrek helaas niet mogelijk.
- Mag er een auto bij de kampeerplaats worden geplaatst?
Bij de comfortkampeerplaatsen mét auto en bij de Comfortplaatsen met privé sanitair plaatsen mag 1 auto worden geplaatst. Bij de autovrije kampeerplaatsen staan de auto’s net naast het veld.
- Hoe werkt het gebruik van de vaatwasser?
Met de douchekaarten die jullie ontvangen bij het inchecken kunnen jullie één keer per dag de vaatwasser in het sanitairgebouw gebruiken.
- Ik heb een kampeerplaats geboekt, vanaf hoe laat kan ik in- en uitchecken?
- Inchecken kan vanaf 13:00 uur
- Vertrek is voor 11:00 uur
- Heeft de camping voor- en naseizoen plaatsen?
De camping heeft geen voor- en naseizoensplaatsen.
- Zijn voortenten/luifel/partytent toegestaan?
Het is toegestaan om 1 voortent en 1 open luifel te plaatsen voor jullie caravan. Meerdere voortenten en luifels worden niet toegestaan. Een partytent is niet toegestaan.
- Zijn de sanitairgebouwen open?
Tijdens de wintermaanden is het gebouw op park Reiger geopend en op park Waterhoen gesloten.
- Mag er een bijzettentje geplaatst worden bij onze kampeerplaats?
Een bijzettent van 2 bij 2 meter is toegestaan op de plek.
- Ik zie dat douchen op de camping middels een douchekaart gaat, hoe werkt dit?
Om gebruik te maken van de douches op de camping hebben jullie een douchekaart nodig. Bij het inchecken bij de receptie krijgen jullie een douchekaart met 100 punten per dag, dit staat gelijk aan 5 minuten douchen. Jullie dienen hiervoor het kaartje in een apparaatje bij de douches te steken. Vanaf het moment dat je de kaart in het apparaatje steekt en de kraan aanzet, word het tegoed minder. Let hier goed op! Jullie kunnen op het schermpje meelezen hoeveel tegoed nog op de douchekaart staat. Indien het tegoed op gaat, kunnen jullie eventueel de kaart opladen bij één van de oplaadpunten of bij de receptie. Dit kost € 1,50,- per 5 minuten.
- Ik heb een reservering gemaakt voor een kampeerplaats, maar nog geen reserveringsbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?
Het kan zijn dat het e-mailadres niet goed is ingevuld. Heb je gereserveerd, maar nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op. Dat kan via de e-mail (info@julianahoeve.nl) of telefoon 0111-461414.
- Hoeveel personen mag ik aanmelden op 1 kampeerplaats?
Je mag met max. 6 personen op een kampeerplaats.
- Hoe groot is mijn kampeerplaats?
Alle comfortplaatsen op de camping zijn minimaal 100 m2 tot 120 m2 groot. Er zijn een aantal plaatsen met iets minder m2, bij het boekingsproces kunt u van elke kampeerplaats de exacte afmetingen zien. De luxe comfort/camper XL plaatsen zijn minimaal 120 m2.
Overig
- Zijn er wandel/fietsroutes in de buurt van de camping?
Je kunt vanaf de camping direct gebruik maken van het wandel- en fietsnetwerk. Fiets of wandel door de duinen en het bos naar Burgh-Haamstede of via de zeedijk naar Zierikzee.
- Welke leuke steden en dorpen vind ik in de omgeving van de camping?
In de omgeving vind je leuke steden als Zierikzee, Goes en Middelburg. Bijzondere dorpen in Zeeland zijn bijvoorbeeld Veere, Brouwershaven en Domburg.
- Welke attracties zijn er in de omgeving?
Breng een bezoek aan Delta park Neeltje Jans, Klimbos Westenschouwen, Zeehonden opvang Aseal of Speelboerderij 't Klok'uus. Meer informatie vind je op onze uitjes pagina.
- Ligt de camping in de buurt van het strand?
De camping grenst direct aan de duinen van het lange Noordzeestrand. Binnen 5 minuten sta je op het strand
- Kunnen familie/vrienden een bezoekje brengen aan de camping?
Bezoekers zijn welkom. Dagbezoekers hoeven niet aangemeld te worden bij de receptie. Ze kunnen de auto parkeren op de parkeerplaats buiten de 30 minuten zone. Bezoekers kunnen buitenom de vakanties en drukke periodes gebruik maken van het zwembad tegen een betaling van €7,50 per persoon.
- Hoe ver is het naar het centrum van Renesse?
Het centrum van Renesse is 1,5 kilometer van de camping verwijderd.
Faciliteiten & Openingstijden
- Moet ik reserveren voor het zwembad?
Nee, je hoeft niet te reserveren voor het zwembad. Het zwembad is geopend van mei tot half september.
- Is het zwembad toegankelijk voor iedereen?
Het zwembad op de camping is uitsluitend toegankelijk voor onze campinggasten. Door scherpe regelgeving kunnen wij gasten van buitenaf niet toestaan in het zwembad. Openbaar zwembad De Koekoek in Vaassen en De Scheg in Deventer zijn eventuele alternatieven. Het zwembad is geopend van ongeveer 30 april tot medio september.
- Wanneer is Camping de Zandhegge open?
Het seizoen 2025 loopt van 28 maart tot 26 oktober. Camping de Zandhegge is dus ook in de Herfstvakantie geopend!
De camping en ook de accommodaties zijn in de winterperiode gesloten.
- Hoe werkt de toegang tot het zwembad?
De toegang van het zwembad werkt met gezichtsherkenning. Via MijnJulianahoeve, onder het kopje toegang zwembad, kunnen onze gasten een gezichtsfoto uploaden.
- Zijn er kluisjes op het park?
Er zijn kluisjes in het zwembad aanwezig. Daar betaal je € 0,20 voor.
- Zijn de horecafaciliteiten geopend?
Foodcourt42 is dagelijks geopend. Restaurant Eb & Vloed is geopend van woensdag t/m zondag. Strandpaviljoen ZuidZuidWest is geopend van donderdag t/m maandag. Kijk voor de actuele openingstijden hier.
- Wanneer is het zwembad geopend?
Check de openingstijden hier.
Het zwembad is tijdens de vakanties van zowel Duitsland als Nederland niet toegankelijk voor gasten die niet op het park verblijven.
Omdat het spraypark buiten is, zal het spraypark alleen geopend zijn met mooi weer.
- Kan ik tijdens mijn verblijf gebruik maken van de wasmachine?
Dit is mogelijk! Er is een wasserette aanwezig op de camping. Je kunt je Julianahoeve-pasje opladen met € 6,- voor 1 beurt wassen. Wasmiddel wordt dan automatisch toegevoegd en er zijn verschillende programma’s beschikbaar. Voor het drogen kun je het pasje met € 3,- opladen. Het oplaadpunt vind je buiten bij de receptie. Je kunt je pasje ook opladen bij de receptie.
- Is er een supermarkt op de camping?
Ja, maar de VakantieSuper wordt momenteel verbouwd! In het voorjaar van 2025 openen de deuren weer. In het centrum van Renesse vind je een supermarkt, slager & bakkerij voor al je dagelijkse boodschappen.
- Is er entertainment op het park?
In de meeste weekenden, tijdens feestdagen en vakantieperiode is het entertainmentteam aanwezig. Klik hier voor de exacte data en het programma.
- Ik verblijf niet op de camping, kan ik wel van het zwembad gebruik maken?
Tijdens vakantieperiodes en op feestdagen is het helaas niet mogelijk om gebruik te maken van ons zwembad. Buiten deze tijden kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen om te informeren of het mogelijk is om te komen zwemmen.
- Ik ben al uitgecheckt, kan ik nog gebruik maken van de faciliteiten op de camping?
Je mag nog de hele dag gebruik maken van het zwembad en de faciliteiten. De auto en jouw kampeermiddel kun je op de parkeerplaats kwijt buiten de 30 minuten zone.
- Wat als er een noodgeval is en de receptie is gesloten?
Bij de slagboom van de hoofdingang zit een bel waarmee je een medewerker kunt bereiken indien er een noodgeval is. Verder is er het algemene noodnummer 112. Als je 112 hebt gebeld, dien je dit ook middels de knop aan de slagboom te melden.
- Wanneer is de receptie geopend?
Klik hier voor de actuele openingstijden.
- Kan ik reserveren voor het restaurant?
Dat kan via https://www.ebenvloedrenesse.nl/
- Is er wifi op de camping?
Natuurlijk hebben jullie op de hele camping beschikking over wifi. Let erop dat het maar een beperkte snelheid heeft, daardoor is het niet geschikt om films te downloaden, HD live-streams te kijken of computerspellen te spelen. Maar uw vakantiefotos delen via Whatsapp en social media en je e-mail bijhouden lukt prima.
Entertainment
- Moet je voor de activiteiten extra betalen?
Aan de meeste activiteiten kunt je gratis deelnemen, alleen voor lasergame, de bingo, de VR escape en sommige workshops betaal je extra.
- Wanneer rijdt de Sterre & Storm express?
In het programma zie je wanneer de express rijdt. Om 18.30 vertrekt de express vanaf de halte receptie. De express rijdt een rondje over het park, kinderen t/m 7 jaar kunnen meerijden.
- Hoelang voorafgaand aan een activiteit kan je jezelf aanmelden?
24 uur van tevoren. Let op: het is niet voor alle activiteiten nodig om je aan te melden.
- Voor welke doelgroep word er een programma aangeboden?
Dit ligt aan de (vakantie) periode, maar in principe is ons programma voor jong en oud, waaronder een speciaal sport en teenageprogramma.
- In welke periode wordt er entertainment aangeboden?
Vanaf 5 april begint het programma. Dit is t.z.t. te zien op het programma.
Aankomst & Vertrek
- Wat zijn de aankomst en/of vertrektijden in de stacaravan, tent of chalet?
Je kunt vanaf 15:00 uur in de accommodatie maar indien gewenst kun je al eerder gebruik maken van de faciliteiten zoals de binnenspeeltuin en het buitenzwembad. Het vertrek is voor 11:00 uur uit de accommodatie, maar na het parkeren van de auto op de parkeerplaats voorbij de slagboom mogen jullie de hele dag nog gebruik maken van de faciliteiten.
- Wat als ik later dan de openingstijden arriveer?
Mochten jullie na openingstijd van de receptie arriveren, dan stellen wij het erg op prijs als je dit van tevoren meedeelt. Dat kan al bij het boeken van de reservering of je kunt de receptie een dag voor aankomst bellen. Dan houden wij rekening met jouw aankomst in de avond. Na 18.00 uur bereik je een van onze medewerkers via de intercom bij de slagboom.
- Is het mogelijk eerder op de camping aan te komen?
Op drukke aankomstdagen is dat niet altijd mogelijk. Zeker in de maanden juni, juli en augustus is een aankomst voor 14 uur niet mogelijk. Wil je buiten deze maanden eerder aankomen neem dan contact op met de receptie. Wij kijken naar de mogelijkheden, houd je er wel rekening mee dat er extra kosten aan verbonden kunnen zijn.
- Wat zijn de aankomst en/of vertrektijden wanneer ik kom kamperen?
Je kunt vanaf 14:00 uur op de kampeerplaats terecht, vertrek is voor 12:00 uur.
